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Ofertas Del Ensayo: El reparto está en los detalles

Las ocasiones son usted han debido ofertas para intentar un producto o un servicio con una "oferta de ensayo libre". ¡Pero aceptando la oferta de ensayo libre usted puede acordar comprar productos adicionales y servicios!

Las compañías utilizan estas ofertas para vender una variedad de artículos, de los libros y CDs, a los videos, los compartimientos, la calcetería y el Internet tienen acceso. Pero como parte de su oferta, también deben decirle si algunas condiciones se unen al reparto. La Comisión comercial federal (FTC) supervisa cuidadosamente las prácticas de la comercialización en esta área y ofrece esta información para ayudarle a tomar decisiones que compran sabias. Sea un consumidor listo: lea la impresión fina y haga preguntas. Las ofertas de ensayo pueden ser una gran manera para que usted intente productos nuevos o servicios sin la fabricación de una comisión a largo plazo a una calidad de miembro, a una suscripción, o a un contrato de servicio extendido. Pero aceptando la oferta de ensayo libre usted puede acordar comprar productos adicionales y servicios, si usted cancelación de don.t.

¿Qué "ningún medio de los riesgos o de las obligaciones" realmente?

Una compañía puede demandar su oferta de ensayo libre no tiene ningún riesgo u obligación para el consumidor. Y eso puede ser verdad, pero solamente si usted toma la acción oportuna para evitar las obligaciones futuras. Por ejemplo, usted puede tener que entrar en contacto con a la compañía para cancelar durante el período de prueba para evitar de recibir mercancías adicionales o servicios, o para pagar lo que recibió you.ve ya. Y no cancelando, usted puede convenir dejó a compañía alistarle en un contrato de la calidad de miembro, de la suscripción o de servicio, y cargar los honorarios a su tarjeta de crédito.

Cómo Las Ofertas De ensayo Condicionales Trabajan

Aquí están algunos ejemplos de ofertas de ensayo libres condicionales:
  • Una compañía le ofrece un paquete introductorio de los libros libres, CDs o videos. Si usted acepta la oferta, usted puede acordar alistar en un club que le envíe los productos y le mande la cuenta hasta que usted cancela.
  • Una compañía le ofrece las primeras tres aplicaciones un compartimiento para libre. A menos que usted cancele después de recibir la tercera edición, usted puede convenir una suscripción de un año que se renueve automáticamente cada año.
  • Una compañía le ofrece el servicio libre del Internet para 30 días o 700 horas, cualquiera viene primero (30 días = 720 horas). A menos que usted cancele dentro del período 30-day o después de que usted utiliza las 700 horas, usted puede convenir la paga para el servicio continuo del Internet.
  • Una compañía le ofrece un par libre de pantyhose. Aceptando la oferta, usted puede acordar recibir un segundo par también. Usted también puede convenir que, si usted guarda y paga el segundo par, la compañía puede enviarle un tercer par. Esto puede continuar hasta que usted dice a compañía cancelar su cuenta.

Se cerciora de Usted Saber Quién Tiene Venta De Lo que

Usted puede llamar a veces a una compañía por una razón y en el final de su transacción, usted puede ser hablado de una oferta de ensayo que otra compañía está ofreciendo. Se llama esto el upselling. Si usted recibe tal oferta, atención cercana de la paga a los términos y condiciones. Se cerciora de usted entender de quién you.re que trata y qué you.re que conviene. Aceptando la oferta de ensayo, usted puede convenir dejó a compañía que usted llamó elasticidad su información de la cuenta de la tarjeta de crédito a otro vendedor.

Si usted cancelación de don.t durante el período de prueba, su tarjeta de crédito puede ser cargado por el segundo vendedor para el producto o el servicio ofrecido para el período de prueba. Si usted don.t reconoce a vendedor, usted puede pensar que la carga es una transacción desautorizada. En hecho, aceptando la oferta de ensayo, usted puede tener convino la paga si usted cancelación de didn.t antes del período de prueba terminó.

It.s La Ley

Según la ley, compañías debe divulgar claramente y prominente los términos del material. de sus ofertas de ensayo antes de que usted dé su consentimiento. Los términos materiales pueden incluir:

el hecho que aceptando la oferta de ensayo, you.re que acuerda ser alistado en un contrato de la calidad de miembro, de la suscripción o de servicio o pagando realmente productos adicionales y servicios si usted cancelación de don.t dentro del período de prueba;
  • cuánto hora usted tiene que cancelar;
  • el coste o la gama de costes de mercancías o de servicios que usted recibirá si usted cancelación de don.t durante el período de prueba;
  • cómo cancelar durante el período de prueba;
  • si you.ll esté cargado un honorario no-reembolsable de la calidad de miembro si usted cancelación de don.t dentro del período de prueba;
  • si los honorarios serán cargados automáticamente a la tarjeta de crédito usted compraba otras mercancías o servicios.

Protéjase

Las ofertas de ensayo se promueven con todas las clases de medios: periódicos y compartimientos ads, TV y anuncios de radio, correo directo y por el teléfono, y en el Internet. En la impresión ads y ofertas, los términos materiales pueden aparecer en la impresión fina como nota al pie de la página en el fondo de una página, o en la parte posteriora de la oferta. Lea la oferta del conjunto cuidadosamente antes de que usted decida si it.s mucho para usted. Cuando las ofertas se hacen oral. sea por radio, la TV, o en el teléfono, escuche cuidadosamente el mensaje. Si usted don.t entiende los detalles, pida que el llamador repita los términos y las condiciones. tantas veces mientras que toma hasta que usted lo consigue. Si you.re no satisfechos con las respuestas, consideran el tomar de su negocio a otra parte. Nunca dé adentro para ejercer presión sobre para convenir un reparto.

Aquí están algunas preguntas que usted puede desear para preguntar al vendedor:
  • ¿La oferta de ensayo libre se relaciona con una calidad de miembro, una suscripción o un contrato de servicio extendido?
  • ¿Tengo que entrar en contacto con a la compañía para evitar de recibir más mercancía o servicios? ¿Si es así cuánto hora tengo? ¿Cuál es mi plazo?
  • ¿Quién entro en contacto con para cancelar? ¿Cómo cancelo? ¿Por carta? ¿Por el teléfono? ¿Por el email?
  • ¿Conseguiré otros productos con el artículo libre? ¿Si es así tendré que pagar ellos o enviarlos detrás si I don.t los desea? ¿Cuanto tiempo tengo que decidir antes de incurrir en una carga?
  • ¿Cómo paro el conseguir de la mercancía adicional o de servicios?
  • ¿Hay un honorario de la calidad de miembro? ¿Si es así es reembolsable?
  • ¿Usted mandará la cuenta automáticamente mi tarjeta de crédito para cualquier cosa?
  • Quién está ofreciendo el ensayo. ¿usted u otra compañía?

Donde quejarse

Si usted tiene un problema con una oferta de ensayo, intento para resolverla con el vendedor primero. Si you.re descontentos con la respuesta, entran en contacto con su oficina de un negocio mejor local o agencia local de la protección al consumidor.

Usted también puede archivar una queja con el FTC. El FTC trabaja para que el consumidor prevenga fraudulento, las prácticas de negocio engañosas e injustas en el mercado y proporcionar la información a los consumidores de la ayuda los manchan, paran y evitan. Para archivar una queja, o para conseguir la información libre sobre cualesquiera de 150 asuntos del consumidor, llame gratis, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357), o utilice la forma de la queja en www.ftc.gov. El FTC incorpora Internet, telemarketing, hurto de la identidad y otras quejas fraude-relacionadas en el centinela del consumidor, una base de datos segura, en línea disponible para los centenares de agencias de la aplicación del derecho civil y penal en los ESTADOS UNIDOS y al exterior.

Comisión Comercial Federal
Oficina de la oficina de la protección al consumidor del consumidor y de la educación del negocio
Junio de de 2001
 
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